Возвращаем клиентов к исполнению обязательств без обращения в суд
Soft-collection – досудебная работа с задолженностью на ранней стадии просрочки. Основная задача услуги – восстановить контакт с клиентом, выяснить причины нарушения графика и не допустить перехода задолженности в категорию проблемной.
Работа строится через корректное информирование и переговоры. Клиенту напоминают о действующих обязательствах, разъясняют порядок погашения задолженности и помогают вернуться к платежам. Такой подход сохраняет возможность решить вопрос без судебного разбирательства и дополнительных издержек для сторон.
Для кредитора Soft-collection позволяет передать профессиональной команде регулярную коммуникацию с клиентами и системную работу с просроченным портфелем. При этом внимание уделяется не только возврату платежей, но и сохранению деловых отношений.
Услуга применяется в ситуациях, когда просрочка уже возникла, но возможность восстановить график платежей и урегулировать вопрос во внесудебном порядке ещё сохраняется.

Цель Soft-collection – не просто напомнить о задолженности, а вернуть клиента к диалогу и восстановить исполнение договора.

Получить консультацию